إدارة علاقات العملاء

وظيفة شاغرة: إدارة علاقات العملاء

تاريخ الإعلان: 18 نوفمبر 2024

الصناعة: أخرى

نوع التوظيف: دوام كامل

الخبرة: 3 إلى 5 سنوات

المؤهل: درجة البكالوريوس

الراتب: 5000 إلى 10000 درهم إماراتي

الموقع: أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة

الشركة: غير معلنة

الوصف:

تعلن شركة غير معلنة عن حاجتها لتوظيف مسؤول إدارة علاقات العملاء في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.

المؤهلات:

درجة البكالوريوس

خبرة من 3 إلى 5 سنوات

العقد لمدة 6 أشهر

المسؤوليات الوظيفية:

التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة في منطقة التجارة الحرة: إدارة جميع الاستفسارات الواردة والتعامل مع المكالمات الصادرة للعملاء المحتملين والحاليين.

استخدام نهج مهني يركز على العميل لتمثيل علامة المنطقة الحرة التجارية.

تسجيل وتصنيف وأولويات العملاء المحتملين بناءً على جاهزيتهم للتواصل مع فريق المبيعات.

إدارة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) باستخدام Salesforce لإدارة معلومات العملاء المحتملين، وتتبع نتائج المكالمات، وتحديث حالات العملاء المحتملين.

رعاية العملاء المحتملين وتحويلهم: إجراء مكالمات ومراسلات متابعة لرعاية العملاء المحتملين ودفعهم نحو التحويل.

العمل بشكل وثيق مع فريق المبيعات الداخلي لضمان انتقال سلس للعملاء المؤهلين للارتباط على مستوى أعلى وإغلاق الصفقات.

تقديم خدمة عملاء ممتازة لبناء علاقات إيجابية.

خبرة سابقة في: عمليات تراخيص المنطقة الحرة في الإمارات.

إعداد الأعمال.

يفضل خبرة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ويفضل Salesforce.